Telegram是一款安全性高、隐私保护好的通讯软件，它采取了多种措施来保证用户的隐私安全。
1. 加密技术
Telegram采用端到端加密技术，这意味着用户的通讯内容在传输过程中不会被第三方窥探和篡改。即使是Telegram自己也无法解密用户的聊天内容，因为密钥只存在于用户的设备上。此外，Telegram还支持自毁消息功能，用户可以设置消息的自毁时间，一旦时间到了，消息就会自动销毁，不留任何痕迹。
2. 社群和用户互动
Telegram支持建立社群和用户互动，可以帮助平台与用户建立良好的互动关系，提高用户黏性和平台的活跃度。平台可以在Telegram上创建社群，邀请用户参与讨论、提供建议和反馈等，这样可以增强用户的参与感和归属感，提高用户的黏性。
3. 机器人和智能客服
Telegram支持机器人和智能客服，这可以帮助平台快速处理用户的问题和需求，提高用户的满意度和平台的效率。机器人可以实现自动化的问题处理和服务响应，例如，平台可以开发订单查询机器人，帮助用户快速查询订单状态和物流信息。
4. TelegramPassport
Telegram开发人员正在对一项用于存储个人数据的新服务进行测试，TelegramPassport将被用于在TelegramOpenNetwork(TON)平台上验证用户的身份，用户将可以通过使用Telegram的加密货币Gram在其TON平台上购买商品和服务。客户将需要提供他们的个人资料和文件，如、护照、、银行报表及照片的复印件等，一旦这些数据上传，可能会与Telegram的合作伙伴和系统上共享。
然而，尽管Telegram采取了这些措施，但其创始人之一MoxieMarlinspike指出，Telegram并不安全，甚至还不如Facebook。Telegram将所有通过该应用发送的数据存储在其云端并以完全暴露的格式存储：文本、共享媒体、联系人，所有东西对任何愿意查看的人来说基本上都是免费的。因此，用户在使用Telegram时仍需注意保护个人隐私。
